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☑️ Service client ultra-réactif (réponse en moins d’1H)
Questions fréquentes
1. Résiste-t-elle vraiment à la pluie ?
Oui : certifiée IP65, elle est totalement protégée contre la poussière et résiste aux jets d'eau — pluie battante comprise. En façade exposée comme sous une avancée de toit, elle passe l'hiver dehors.
2. Comment s'installe-t-elle ?
Fixation murale, puis raccordement au secteur (165-265 V). Si vous n'êtes pas à l'aise avec un raccordement électrique, confiez-le à une personne habilitée — 30 minutes, et c'est aux normes. À savoir : son intensité est fixe (non compatible variateur), c'est le choix de la simplicité.
3. Blanc chaud ou blanc froid : lequel choisir
Blanc chaud (≈3000 K) pour les terrasses et les soirées — lumière dorée et chaleureuse. Blanc froid pour les passages, entrées et zones où l'on veut y voir clair. Beaucoup combinent les deux selon les zones.
4. Quelle puissance et quelle consommation ?
La LED éclaire fort en consommant une fraction d'un halogène : allumée tous les soirs, elle se fait oublier sur la facture.
5. Quelle puissance choisir ?
La puissance suit la longueur : [indiquez ici la ou les longueurs que vous vendez — ex. 60 cm / 20 W pour une entrée, 120 cm / 36 W pour une façade de terrasse].
6. Et si le produit ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours pour l'essayer. Échange ou remboursement : contactez notre service client — réponse en moins d'1 h — et nous organisons tout. Vous ne prenez aucun risque.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Oui, nous expédions toutes les commandes sous 24 heures avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.





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