Dernière mise à jour : 22 janvier 2025

Chez Narsago, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience d’achat simple, rapide et totalement sécurisée.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées via Airwallex, une plateforme internationale de paiement reconnue pour sa fiabilité et sa conformité aux normes les plus strictes.

1. Moyens de paiement acceptés

Grâce à Airwallex, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité avec :

• Cartes bancaires internationales : Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay
  
• Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay
  

💡 Aucun compte Airwallex n’est requis : vous pouvez régler directement avec votre carte ou votre portefeuille électronique préféré.

2. Processus de paiement

1. Sélection du mode de règlement : lors du passage en caisse, choisissez Airwallex comme solution de paiement.
   
2. Saisie sécurisée : vous serez redirigé vers l’interface cryptée d’Airwallex, où vous pourrez entrer vos informations bancaires.
   
3. Validation & confirmation : une fois le paiement accepté, vous serez automatiquement redirigé vers notre site et recevrez un email de confirmation de commande contenant tous les détails de votre achat.
   

3. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles et bancaires est notre priorité absolue :

• Cryptage SSL/TLS avancé
  
• Conformité stricte à la norme internationale PCI DSS
  
• Protection antifraude et surveillance en temps réel
  
• Aucune donnée bancaire n’est stockée par Narsago
  

Grâce à Airwallex, vos paiements bénéficient d’une sécurité optimale et d’une transparence totale.

4. Débit des paiements

Le montant total de votre commande est débité immédiatement après validation de la transaction.

En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande sera automatiquement annulée et vous en serez informé par email.

5. Monnaie et taxes

• Tous les paiements sont traités en euros (€).
  
• Les prix affichés incluent la TVA applicable.
  
• Les frais éventuels liés au taux de change ou aux commissions bancaires sont à la charge du client.
  

6. Remboursements et retours

En cas de retour validé ou de remboursement, le montant sera recrédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire ou portefeuille électronique).

Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire, généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

Informations de Contact

Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service client :

• Nom du site : Narsago.com
• Nom de l’entreprise : Sadoper Limited
• Numéro d’enregistrement : 78478417
• Adresse : Unit E01, 10/F, Wong King Industrial Building, 2-4, Tai Yau Street, San Po Kong, Hong Kong
• Email : support@narsago.com
• Téléphone : +33748542278
• Instagram : @narsago
• Facebook : @narsago

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.

Heures d’ouverture du Service Client :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (GMT+1).
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 6 à 24 heures.