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Questions fréquentes
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous recommandons de choisir votre pointure habituelle. En cas de doute entre deux tailles, optez pour la plus grande. N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles disponible sur la fiche produit.
Puis-je retourner les sabots si la taille ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, à condition que les sabots soient non portés et dans leur emballage d’origine.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, si le produit est défectueux ou incorrect. En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge et seront déduits du remboursement.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée sous 4 à 5 jours ouvrés via DHL. Le délai total est donc estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
Oui, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Une fois le colis expédié, il faudra attendre sa réception pour initier un retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement les paiements via PayPal. Il est possible de régler par carte bancaire en utilisant PayPal en tant qu’invité, sans créer de compte.
Les sabots sont-ils adaptés à un usage en extérieur ?
Oui, nos sabots sont dotés d’une semelle antidérapante et résistante, idéale pour un usage intérieur comme extérieur.
Quels matériaux sont utilisés pour ces sabots ?
Nos sabots sont conçus avec une semelle en liège naturel et une tige en tissu, feutre ou suédine selon les modèles. Tous les matériaux sont sélectionnés pour leur confort et leur durabilité.
Proposez-vous des modèles personnalisés ?
Non. Tous nos modèles sont proposés en tailles et coloris fixes. Nous ne proposons pas de personnalisation pour le moment.