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Questions fréquentes
1. À partir de quel âge ?
Le Buddy Robot est recommandé à partir de 1 an. [Pour les plus jeunes, le jeu se fait accompagné d'un adulte — selon la notice.]
2. Que fait-il exactement ?
Il s'assoit, marche, court et aboie comme un vrai chiot — sans application ni configuration : on allume, et il vit sa vie de chiot. Sa fausse fourrure douce en fait autant un compagnon de câlins qu'un jouet d'action. C'est une peluche motorisée pensée pour le jeu libre, pas un robot à programmer.
3. Fait-il beaucoup de bruit ?
Notre service client est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par email à support@narsago.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
4. Convient-il à un enfant allergique aux animaux ?
Oui — c'est même l'une des premières raisons de l'adopter : toute la tendresse d'un chiot, sans poils d'animal ni allergènes. Parfait aussi en appartement, ou quand le rythme de la famille ne permet pas un vrai chien.
5. Peut-on le laver ?
Pas en machine — il y a un moteur à l'intérieur. Un chiffon doux légèrement humide sur la fourrure suffit pour l'entretien courant.
6. Quels sont les délais de livraison ?
Oui, nous expédions toutes les commandes sous 24 heures avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
7. Et si le cadeau ne fait pas mouche ?
Vous avez 30 jours : coloris à échanger, ou retour et remboursement si le Buddy ne fait pas fondre votre enfant. Contactez notre service client — réponse en moins d'1 h — et nous organisons tout. Offrir ne doit jamais être un pari.



















