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Questions fréquentes
Qu'est-ce que le collier GPS NARSAGO pour animaux ?
C'est un dispositif compact et léger conçu pour suivre en temps réel les déplacements de votre chien ou de votre chat. Il permet de localiser votre animal à tout moment via une application mobile intuitive.
À qui s'adresse ce collier GPS ?
Il s'adresse à tout propriétaire de chien ou de chat qui veut garantir la sécurité de son animal, en particulier s'il a tendance à s'échapper ou à explorer loin de la maison.
Quelle carte SIM dois-je utiliser ?
Le traceur est 100 % compatible avec n'importe quelle carte SIM. Vous pouvez utiliser celle de n'importe quel opérateur mobile (Free, SFR, Orange, Bouygues, etc.).
Puis-je suivre mon animal en temps réel ?
Oui, vous pouvez voir sa position en temps réel directement sur la carte dans l'application mobile.
Quelle est la portée du GPS ?
Il fonctionne avec une technologie GPS réelle (pas du Bluetooth), il a donc une portée illimitée tant qu'une couverture mobile est disponible via la carte SIM.
Le collier envoie-t-il des alertes de sécurité ?
Oui, vous recevrez une notification si votre animal sort d'une zone sûre prédéfinie (clôture virtuelle configurée dans l'application).
Est-il compatible avec tous les smartphones ?
Oui, le collier GPS est compatible avec les téléphones Android et iOS. L'application gratuite est disponible sur Google Play et sur l'App Store.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Entre 8 et 12 jours selon l'utilisation. L'appareil vous prévient automatiquement lorsque la batterie est faible.
Est-il résistant à l'eau ?
Oui, il est certifié IP65 : il résiste à la pluie, à la poussière et aux éclaboussures. Idéal pour un usage quotidien, même dans des conditions exigeantes.
Que contient le paquet ?
• Traceur GPS
• Collier ajustable
• Câble de charge
• Guide d'utilisation rapide
Comment configurer les zones de sécurité ?
Depuis l'application, vous pouvez créer des zones sûres. Si votre chien ou votre chat entre ou sort de ces zones, vous recevrez une alerte immédiate.
Quelle est la précision de la localisation ?
La technologie GPS avancée offre une précision de 2 à 3 mètres, parfaite pour suivre les déplacements même lorsque l'animal est en mouvement.
Puis-je connecter plusieurs traceurs à la même application ?
Oui, l'application permet d'ajouter plusieurs appareils et de les gérer depuis un seul compte.
Que faire si j'ai un problème technique ?
Contactez notre service client NARSAGO. Nous sommes disponibles pour vous aider rapidement en cas d'incident technique.
L'application est-elle facile à utiliser ?
Oui, elle a été conçue pour être très intuitive. Vous pouvez configurer, suivre et gérer le collier en quelques clics.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 h, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Le délai de livraison estimé s'affiche au moment de votre commande. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Et si le produit ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours pour l'essayer. Échange ou remboursement : contactez notre service client — réponse en moins d'1 h — et nous organisons tout. Vous ne prenez aucun risque.











